gekoppelde Webshop
De webshop vormt voor steeds meer motorzaken een belangrijke pijler in de bedrijfsvoering. Bij juiste implementatie van de multi-channel strategie, versterken de fysieke winkel en de webshop elkaar:
- De winkel biedt klanten en passanten de mogelijkheid tot oriënteren, proberen, passen en ontmoeten.
- De webshop stelt uw bestaande klanten en website bezoekers 24×7 in de gelegenheid om online productinformatie te raadplegen, bestellingen te plaatsen, statussen te volgen en historie terug te kijken.
Voor sommige motordealers is de webshop echter matig tot niet winstgevend. De webshop staat dan teveel op zichzelf en zorgt voor veel overhead. U herkent deze situatie aan de volgende symptomen:
- Artikelinformatie is niet altijd up-to-date;
- Prijzen zijn niet actueel;
- Orders moeten worden overgetypt;
- Er kan soms niet worden geleverd;
- Leverdata worden niet waargemaakt;
- Betalingen blijven uit;
- Retouren worden niet goed afgehandeld;
- Etc…
Voor uw klanten is een consistente en positieve klantervaring belangrijk, ongeacht of hij/zij met u zaken doet in de winkel of via de webshop. Castor biedt u dit!
Castor Software;
óóK voor uw webshop
Castor Software zorgt voor een hoogwaardige en consistente klantervaring. Wij leveren een concurrerende website én webshop, die volledig gekoppeld zijn met de Castor bedrijfsapplicatie. Indien u reeds een goedlopende webshop heeft, dan kunnen we daarmee koppelen en dat geeft de volgende voordelen:
- Webshop artikelinformatie is altijd volledig en actueel.
- Webshop orders kunt u in Castor Software snel en efficient afhandelen.
- Via e-mail kunt u klanten automatisch op de hoogte houden van de voortgang in het orderproces.
- Via portaalfuncties kunnen klanten informatie nazoeken.
Castor Software levert webshops variërend van eenvoudig tot zeer geavanceerd, afhankelijk van uw wensen en budget, maar in alle gevallen doeltreffend, betaalbaar en volledig geïntegreerd.
Kenmerken van de Castor software
- Altijd up-to-date webshop informatie (artikelen, foto's, specs, ...)
- Presentatie van actuele prijzen, voorraden, ...
- Geïntegreerde klantervaring en orderafhandeling
- Koppeling met betaal- en pakketdiensten
- Gerelateerde en vervangende artikelen tonen / bestellen
- Aanbiedingen en upselling
- Artikelvarianten (kleuren, maten, ...)
- Artikelbundels
- Favorieten / bestellijsten
- Orderstatus en -historie, open posten en factuurhistorie
- Afnamestatistiek
- Shop-in-shop
- Gebruikersbeheer, authorisaties en sub-dealer mogelijkheden
- Meertalig
- Social media koppelingen
De missie van Castor Software BV is klanten hoogwaardige, innovatieve automatiseringsoplossingen te leveren die zich kunnen meten met de laatste marktstandaarden vanuit een compacte en slagvaardige organisatie, waarbij wij onszelf hoge normen van kwaliteit, integriteit en werkomstandigheden opleggen.
In het MotorZaken magazine vertellen o.a. Ronald ten Kate en Luc van Gerven over hun bevindingen m.b.t. Castor Software.
